Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

1.1. A Szolgáltató Adatai

1.2. Fogalmak

• Szolgáltató: Plendavoq.Eu Kft.
• Vásárló/Felhasználó: Az a természetes vagy jogi személy, aki a weboldalon keresztül terméket rendel.
• Weboldal: A www.plendavoq.eu domain alatt elérhető internetes oldal.
• Termék: Az étrend-kiegészítő termékek, különösen a Testavironix.
• Felek: Szolgáltató és Vásárló együttesen.

1.3. Az ÁSZF Hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő szerződésekre vonatkoznak. Az ÁSZF hatálya kiterjed a weboldal használatára és a termékek megvásárlására.

A megrendelés elküldésével a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF-ben foglaltakat, és kötelezettséget vállal azok betartására.

2. A Szerződés Létrejötte

2.1. Megrendelés Menete

A megrendelés a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével történik. A megrendeléshez szükséges adatok:

• Teljes név
• Telefonszám
• E-mail cím
• Szállítási cím
• Termék mennyisége

2.2. A Szerződés Megkötése

A Vásárló által leadott megrendelés ajánlatnak minősül. A szerződés a Szolgáltató telefonos visszaigazolásával jön létre. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követő 24 órán belül felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval a megrendelés megerősítése céljából.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben (például készlethiány, hibás ár) a megrendelést visszautasítsa.

3. Árak és Fizetés

3.1. Árak

A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az ÁFÁ-t. Az árak a termék csomagolását is tartalmazzák.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a módosítás a már leadott megrendeléseket nem érinti.

3.2. Fizetési Módok

Utánvét: A Vásárló a termék árát a szállítónak fizeti készpénzben a csomag átvételekor. Az utánvét díjmentes.

3.3. Számlázás

A Szolgáltató minden vásárlásról számlát állít ki, amelyet a csomaggal együtt kézbesít. A számla magyar forintban kerül kiállításra.

4. Szállítás

4.1. Szállítási Terület

A Szolgáltató Magyarország egész területére vállal szállítást.

4.2. Szállítási Költség

A szállítás ingyenes minden megrendelés esetén.

4.3. Szállítási Idő

A megrendelés visszaigazolását követően a termékeket 1-3 munkanapon belül futárszolgálat útján kézbesítjük. A szállítási idő a megrendelés visszaigazolásától számítandó.

A szállítási idő tartalmazza a termék csomagolását és feladását is. Előre nem látható körülmények (pl. időjárási viszonyok, sztrájk) miatt előfordulhat késedelem, amelyért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

4.4. Átvétel

A terméket a Vásárló vagy az általa megjelölt személy veheti át. Átvételkor ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Sérült csomagot ne vegyen át, vagy készítsen fotót a sérülésről és jelezze azonnal a Szolgáltató felé.

5. Elállási Jog

5.1. Elállás Jogszabályi Háttere

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

5.2. Elállás Bejelentése

Az elállási szándékot a következő módokon lehet bejelenteni:

• E-mailben: [email protected]
• Telefonon: +36 8 394 8294
• Postai úton: 1052 Budapest, Deák Ferenc utca 12.

5.3. Visszaküldés

A terméket bontatlan, eredeti állapotában, eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

Fontos: Egészségügyi és higiéniai okokból felbontott vagy használatba vett étrend-kiegészítő termékek esetén az elállási jog nem gyakorolható.

5.4. Pénzvisszafizetés

A termék visszaérkezését követő 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a termék vételárát. A visszatérítés a Vásárló által megadott bankszámlaszámra utalással történik.

6. Jótállás és Szavatosság

6.1. Minőségi Garancia

A Szolgáltató vállalja, hogy csak olyan termékeket értékesít, amelyek megfelelnek a vonatkozó jogszabályoknak és minőségi előírásoknak.

6.2. Pénz-visszafizetési Garancia

A Szolgáltató 60 napos pénz-visszafizetési garanciát vállal. Ha a Vásárló a termékkel nem elégedett, a vásárlástól számított 60 napon belül visszaküldheti a bontatlan terméket, és teljes árát visszatérítjük.

6.3. Reklamáció

Hibás termék esetén a Vásárló reklamációval élhet az alábbi elérhetőségeken:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 8 394 8294

A Szolgáltató a reklamációt 30 napon belül megvizsgálja és válaszol rá.

7. Adatvédelem

A Szolgáltató a személyes adatok kezelése során betartja a GDPR és a magyar adatvédelmi jogszabályok előírásait. Az adatkezelésről részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Szabályzatban talál.

8. Felelősség

8.1. Termékfelelősség

A termékek étrend-kiegészítők, nem gyógyszerek. A termékek használata előtt olvassa el a csomagoláson található tájékoztatót. Egészségügyi probléma vagy gyógyszerszedés esetén konzultáljon orvosával.

8.2. Korlátozások

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért
• A szállítás során harmadik fél által okozott károkért
• A Vásárló által megadott hibás adatokból eredő problémákért
• Vis maior eseményekért (háború, természeti katasztrófa stb.)

9. Vitarendezés

9.1. Panaszkezelés

Panaszát a következő elérhetőségeken jelezheti:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 8 394 8294
• Postai cím: 1052 Budapest, Deák Ferenc utca 12.

A panaszt 30 napon belül írásban megválaszoljuk.

9.2. Békéltető Testület

Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni:

Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
E-mail: [email protected]

9.3. Alkalmazandó Jog

A jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. A Felek közötti jogvitákat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a per a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság hatáskörébe tartozik.

10. Egyéb Rendelkezések

10.1. ÁSZF Módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon tájékoztatjuk a Vásárlókat. A módosítások a már leadott megrendeléseket nem érintik.

10.2. Szerzői Jogok

A weboldal tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. A tartalom másolása, terjesztése csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

10.3. Hatálybalépés

Jelen ÁSZF 2026. február 27. napján lép hatályba és visszavonásig érvényes.